Connectez Office365 Contacten à votre système de téléphonie Avaya avec l'outil d'intégration Bubble de Be IP. Connecter votre CRM préféré à Avaya est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques aux plateformes de CRM et de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques aux plates-formes de téléphonie prises en charge par Avaya est disponible sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé quelques fonctionnalités importantes pour vous. Grâce à l'intégration de la téléphonie sur Avaya, Be IP vous offre les possibilités suivantes

• Composer un numéro de téléphone en un seul clic grâce à la fonction Click & Call.
• Notification par pop-up des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, vous pouvez relier plusieurs intégrations CRM à Avaya sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de voir tous les moments de contact des utilisateurs de Bulle avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, de sorte que vous pouvez immédiatement voir quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble - et donc Office365 Contacten - à votre système téléphonique Avaya est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Avaya basée sur Avaya TAPI. Pour connecter Bubble, un pilote TAPI doit être installé sur le poste de travail.