Connectez HaloPSA à votre système de téléphonie Webex avec l'outil d'intégration Bubble de Be IP. Connecter votre CRM préféré à Webex est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques aux plateformes de CRM et de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques aux plates-formes de téléphonie prises en charge par Webex est disponible sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé quelques fonctionnalités importantes pour vous. Grâce à l'intégration de la téléphonie sur Webex, Be IP vous offre les possibilités suivantes

• Composer un numéro de téléphone en un seul clic grâce à la fonction Click & Call.
• Recherche directe du nom de votre collègue dans l'application de bureau Searchbar pour afficher l'état actuel ou effectuer une action.
  
• Bouton de contrôle d'appel disponible dans la notification contextuelle qui vous permet de répondre et de mettre fin aux appels d'un simple clic.
  
• Notification contextuelle des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, vous pouvez relier plusieurs intégrations CRM à Webex sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de voir tous les moments de contact des utilisateurs de Bulle avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, de sorte que vous pouvez immédiatement voir quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble - et donc HaloPSA - à votre système téléphonique Webex est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Webex sur base de l'API Webex. En tant qu'utilisateur, il vous suffit de cliquer sur le bouton d'autorisation et de donner votre accord. Vous établissez ainsi une connexion sûre et stable.