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Reliez facilement vos outils favoris à votre système téléphonique

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Description Fonctions Boutons Compatibilité Base de connaissances

Pouvoir invoquer une autre application à partir de votre environnement téléphonique peut s'avérer extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement. Grâce à notre outil d'intégration Bubble, vous pouvez effectuer diverses actions personnalisées sur la base d'un appel téléphonique.

Passerelle

En plus de la fonctionnalité de pop-up d'écran, Bubble peut également servir de passerelle pour appeler d'autres applications. Pensez à l'appel d'un site web, d'une application ou d'un script. Vous pouvez définir si l'événement doit être exécuté lors d'un appel entrant, sortant ou à la fois entrant et sortant. Vous pouvez également choisir d'exécuter l'événement en arrière-plan au lieu, par exemple, d'ouvrir visiblement un navigateur web.

Fonctionnalités

Outre la fonctionnalité de passerelle, Bubble propose de nombreuses autres fonctions. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations CRM sous le même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut être utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre entreprise. Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé les plus importantes pour vous :

Déclenchez un événement en fonction du début d'un appel, d'une réponse à un appel ou de l'arrêt d'un appel.
Exécutez l'événement au premier plan ou en arrière-plan.
Composer un numéro en cliquant sur un numéro de téléphone dans votre CRM, votre navigateur ou tout autre programme doté de la fonction Click & Call.
Composition d'un numéro de téléphone en sélectionnant un numéro de téléphone dans votre CRM et en appuyant sur une touche de raccourci avec la fonction Select & Call.
Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).

Personnalisation

Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module Automations. Avec ce module, il est possible d'ajouter vos propres flux If-This-Then-That. Par exemple, pensez à organiser un événement spécifique en fonction d'un numéro de téléphone particulier.

Technique

La connexion de Bubble - et donc de l'URL Executer - à votre plate-forme téléphonique est très simple. La procédure diffère d'une plate-forme à l'autre, mais toutes ont un point commun : vous n'avez pas besoin d'être un technicien pour le faire.

Possibilités d'appels sortants CRM

Cliquez pour composer un numéro à partir du CRM
Numérotation par raccourci clavier à partir du CRM
Copier pour composer

Caractéristiques d'intégration

Fenêtre contextuelle multi-résultats
Enregistrement des appels
Barre de recherche

Type de déploiement

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Type d'intégration

Cloner le modèle

Fonctions standard de la bulle pop-up

Signature unique
Cliquez pour composer
Notation des nombres

Boutons

Vous trouverez ci-dessous la liste des boutons disponibles. Il s'agit à la fois de fonctions spécifiques au CRM et de fonctions génériques de Bubble.

Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Call Control (standard button)*
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)

Compatibilité

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